Vor Ort Servicefür alle Hersteller
Schnelle Lieferungtäglich per DHL und Spedition
Einfache Rückgabefalls es mal nicht gefällt
100% WHIRLPOOLHELDENihr Garant für Qualität
Kontakt
Rechtliches
Zahlungsarten
Wir verschicken mit
Socialmedia
innerhalb Deutschlands
Informationen zu den Versandkosten bei Whirlpool-Helden.de
So sparen Sie die Versandkosten:
Produkte, Zubehör Bestellungen sind ab einem gesamten Bestellwert von 50,- € versandkostenfrei, innerhalb Deutschland per DHL. Bei Bestellungen Innerhalb der EU wird ab einem Bestellwert von 100,- € versandkostenfrei geliefert. Ausgennommen Speditionsware!
Lieferung Lagerware:
Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung des gewünschten Artikels. In der Regel verlassen uns die Pakete noch am selben Tag! Trotzdem hier nochmal, normale Bearbeitungszeit von Bestellung / Bezahlung bis zur Übergabe an DHL sind 1-2 Werktage für Endkunden.
Für Speditionslieferungen bitte unbedingt Ihre Telefonnummer mitteilen. Die Disponenten der Speditionen machen eigenständig die Liefertermine mit Ihnen aus. Samstag Lieferung, Mitnahmestapler, Fixe Terminlieferung nach Absprache und Zuzahlung gerne möglich.
Bestellware:
Der Auftrag wird nach einer Anzahlung von 50 % in die Produktion gegeben. Die Schlusszahlung ist vor Zustellung fällig. Sie erhalten eine gesonderte Benachrichtigung.
Verpackungen:
Wir verwenden neben unseren eigenen Kartons auch Verpackungen die bereits in gebrauch waren. So verringern wir Abfall und schonen die Umwelt.
Alle Waren werden ausschließlich nach Zahlungseingang versendet!
DHL Paket & Warensendung
Schweiz Endkunden:
Speditons Lieferungen in die Schweiz! Nur bis zu einer Grenznahen Spedition innerhalb Deutschlands möglich. Die Ausfuhr können Sie über eine Schweizer Spedition beauftragen. Nach der Ausfuhr aus Deutschland erhalten Sie die Deutsche MwSt. von uns zurück.
Paket Bestellungen können Sie über MeinEinkauf.ch problemlos abwickeln.
Schweiz B2B Kunden: Gemäß: Revers-Charge-Verfahren
Allgemeines zum Versand und Anlieferung der Pools DE / EU:
Speditionswaren Anlieferung erfolgt immer frei Bordsteinkante zu den o.g. Konditionen. (näheres können Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.) Whirlpools größer 2,30m oder Swimspas werden OHNE Ablademöglichkeit (Hebebühne) geliefert. Ein Gabelstapler oder Kran muss Bauseits zur Verfügung stehen und Straßen müssen für einen großen LKW mindesten 7,5 Tonnen geeignet sein. Dienstleistungen wie Aufbau & Inbetriebnahme ist in den Versandpauschalen nicht enthalten.
Jeder Kunde, ob registriert oder Gast, erhält AUTOMATISCH eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Danke für Ihren Einkauf usw.“. In dieser E-Mail ist ein Statuslink enthalten. Mit diesem Link können Sie an 365 Tagen rund um die Uhr auf den jeweiligen Auftrag zugreifen. Dort sind PDF-Dokumente wie eine Rechnung und das DHL-Tracking hinterlegt.
Leider kommt das hin und wieder vor. In solchen Fällen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@whirlpool-helden.de. Bei beschädigter Lieferung unbedingt mit Foto. Bei ausbleibender Lieferung und unverändertem Tracking nehmen Sie bitte ebenfalls Kontakt auf. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wie so oft: Bitte schreiben Sie eine E-Mail. Klar, anrufen ist toll! Aber einen Anruf kann man einem Lieferanten oder Hersteller nicht weiterleiten.
Wir sind nicht der Hersteller, sondern nur der ausführende Teil. Damit wir beim Hersteller eine ordentliche Reklamation durchsetzen können, müssen wir dessen Vorgaben für Garantie und Gewährleistung erfüllen. Hierfür benötigen wir unbedingt ein Foto oder kurzes Video vom Schaden sowie eine kurze Beschreibung. Das sind die Vorgaben des Herstellers. Wenn diese nicht erfüllt werden, kann auch nichts geleistet werden. Sie sind in der Bringschuld. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir sind gerne Dienstleister und kulant, aber wir sind nicht hier, um Gelder oder Waren zu verschenken.
Bei technischen Geräten und Whirlpool-Ersatzteilen bitten wir ebenfalls um Fotos vom Typenschild, da wir die Teile-, Chargen- und Seriennummern benötigen.
Email an: info@whirlpool-helden.de
Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von diesen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Ihren Rechten als Nutzer finden Sie hier:
Essenziell (5) Essenziell
Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.
Consent
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Der Consent-Cookie speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf unserer Seite. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | Session |
consentActiveStatus
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Der Consent-Cookie speichert Consent-Einstellungen zu Cookies auf unserer Seite. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | 100 Tage |
Session
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Der Session-Cookie (externalID) behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | 100 Tage |
Session
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Der Session-Cookie behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | Session |
CSRF
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Der CSRF-Cookie dient dazu, Cross-Site Request Forgery-Angriffe zu verhindern. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | Session |
Statistik (1)
Statistik-Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Google Analytics
| Anbieter | Google LLC |
| Beschreibung | Cookies von Google Analytics, die für Website-Analysen, Ad Targeting und Anzeigenmessung verwendet werden. |
| Richtlinie | https://policies.google.com/privacy |
| Lebensdauer | VARIABEL, siehe Beschreibung |
Marketing (1)
Marketing-Cookies werden von Drittanbietern und Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.
Google Ads Conversion Messung und dynamisches Remarketing
| Anbieter | Google, Doubleclick.net |
| Beschreibung | Cookies von Google Ads, die für Website-Analysen, Ad Targeting und Anzeigenmessung verwendet werden. |
| Richtlinie | https://www.google.com/privacy/ads/ |
| Lebensdauer | VARIABEL, siehe Beschreibung |
Externe Medien (2)
Inhalte von Videoplattformen und Social Media Plattformen werden standardmäßig blockiert. Wenn Cookies von externen Medien akzeptiert werden, bedarf der Zugriff auf diese Inhalte keiner manuellen Zustimmung mehr.
Smartsupp
| Anbieter | https://www.smartsupp.com |
| Beschreibung | Smartsupp Cookies. Die Cookies werden für die Funktion des Live-Chats benötigt, wo Sie beim Bedarf eine professionelle Unterstützung bekommen können. Folgende Cookies werden gesetzt: ssupp.vid, ssupp.chatid, ssupp.group, ssupp.opened, ssupp.barclicked, ssupp.message, ssupp.unreaded, ssupp.visits, AWSALB, AWSALBCORS, SL_C_23361dd035530_KEY, SL_C_23361dd035530_SID, SL_C_23361dd035530_VID, SL_C_23361dd035530_DOMAIN |
| Richtlinie | https://www.smartsupp.com/help/privacy/ |
| Lebensdauer | Verschiedene (bis max 2 Jahre) |
reCAPTCHA
| Anbieter | |
| Beschreibung | Das Google reCAPTCHA-Script wird zur Entsperrung der Captcha-Funktion verwendet. |
| Richtlinie | https://policies.google.com/privacy |
| Lebensdauer | Session |
PayPal (1) Essenziell
Essenzielle Cookies sind erforderlich, da sie grundlegende Funktionen ermöglichen und für die einwandfreie Funktionalität der Website dienen.
PayPal Cookies
| Anbieter | PayPal |
| Beschreibung | Die drei Cookies X-PP-SILOVER, X-PP-L7 und tsrc enthalten Informationen über den Login-Status des Kunden sowie das Risk Management. |
| Richtlinie | https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/legalhub-full |
| Lebensdauer | Session |
Funktional (1)
Diese Cookies ermöglichen, dass die von Nutzern getroffenen Auswahlmöglichkeiten und bevorzugte Einstellungen (z.B. das Deaktivieren der Sprachweiterleitung) gespeichert werden können.
Automatische Spracherkennung
| Anbieter | Whirlpool Helden |
| Beschreibung | Dieser Cookie erfasst, ob ein Nutzer die Sprachweiterleitung abgelehnt hat. |
| Richtlinie | https://www.whirlpool-helden.de/datenschutz/ |
| Lebensdauer | Session |